Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng nd66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên nd66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản nd66Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo luật khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
nd66 Quy định sử dụng nền tảng nd66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nd66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ theo đúng điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money liên kết với tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên chơi chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và ghi nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Với câu hỏi liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên nền tảng nd66 — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch trong giờ hoạt động.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần ghi lại trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của nd66 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng nd66 — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng nd66 tại khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ khu vực không được phép sẽ không đủ điều kiện.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trên chính tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Điều khoản được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Thông báo cũng được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xác nhận bằng văn bản trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện sai lệch thông tin đăng ký, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng xử lý qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian vận hành tiêu chuẩn.